Lançamos na semana passada o Retail Trends, um evento com o intuito de atrair as lideranças do varejo para discutir as tendências do setor nas áreas de tecnologia, comunicação e comportamento do consumidor. O evento é realizado em parceria com a Polímatas. A primeira edição do evento. A nossa 1ª edição vai acontecer no dia 22 […]
Autor: Ivan Chagas
Como criar experiência do consumidor – um guia definitivo
Você já perdeu um cliente para um concorrente e não sabia por que eles foram embora? Uma estratégia de experiência do consumidor pode ajudá-lo a manter mais clientes e impedi-los de se desfazer de concorrentes. Uma pesquisa da Harvard Business Review descobriu que as empresas que gerenciam e executam habilmente as estratégias de experiência do cliente obtêm enormes recompensas. Eles […]
Como usar a tecnologia para melhorar a experiência do cliente no varejo
Os consumidores se envolvem em uma variedade de diferentes interações e pontos de contato com os negócios dos quais eles compram serviços e produtos. Todas essas interações criarão um impacto na experiência geral, lealdade e satisfação do cliente. Hoje, pode-se aproveitar tecnologia para melhorar a experiência do cliente no varejo, e as informações aprendidas em […]
Pagamentos feitos por celulares atingirão 3 bilhões de dólares até 2022
Um novo relatório publicado pela Allied Market Research, projeta que o mercado global de pagamentos feitos por celulares tem estimativa de chegar a USD 3,388 bilhões em 2022, crescendo a uma taxa composta anual de crescimento (CAGR) de 33,4% a partir de 2016 – 2022. Espera-se que a Ásia-Pacífico testemunhe o maior crescimento durante o […]
10 ideias de visual merchandising para a sua loja
Se você tem um espaço físico, você deve estudar mais sobre visual merchandising para a sua loja para vender seus produtos. Muito mais do que dizer o que você tem à mostra ou tentar colocar em evidência produtos que você quer vender, a estratégia de visual merchandising também ajuda seus clientes a entenderem seus produtos, […]
Por que os consumidores preferem aplicativos em vez de sites
A análise de uma empresa de dados de compras 2016 demonstrou que o celular é um canal estabelecido para as transações no varejo e que consumidores preferem aplicativos em vez de sites pela primeira vez como veículo de compra. Curiosamente, o número de transações móveis efetuadas em aplicativos de viagens (58%) ultrapassou as feitas por meio de […]
10 dicas para quando você for criar seu aplicativo de varejo
Os celulares continuam a desempenhar um papel cada vez mais importante na forma como os clientes preferem se envolver com marcas online. Hoje, o número de usuários móveis excede globalmente o número de usuários de desktop, e os aplicativos são muito mais populares do que os sites móveis, de acordo com dados recentes. Veja aqui […]
O varejo começa a apostar na comunicação personalizada para aumentar suas vendas
Promoções e descontos instantâneos e personalizados ao perfil dos clientes tem se mostrado a grande aposta do varejo para fugir da crise, depois de 2 anos consecutivos amargando resultados ruins. O setor de supermercados tem buscado uma série de alternativas para melhora e impulsionar suas vendas. Um grande exemplo dessa ação aconteceu com O Grupo […]
8 varejistas dão dicas para construir a lealdade do cliente
Construir a lealdade do cliente é essencial para qualquer negócio, seja ele pequeno ou grande. Veja aqui dicas de grandes varejistas sobre o que eles fazem.
6 dicas de visual merchandising para aumentar suas vendas por m²
Há mais à venda do que o olho pode ver. Aprenda o que é visual merchandising e como ele pode ajudar a aumentar as suas vendas dentro do seu supermercado.